Zákazníky dělíme na:
- Domácnosti
- Společnosti, firmy, živnostníky, instituce: (dále jen Firmy)
Firmy dále dělíme na:
- Velkoodběratele
- Maloodběratele
Maloodběratelé:
Maloodběratelé jsou firmy, které odebírají elektrickou energii z hladiny NN (nízké napětí). Obecně to znamená, že mají nainstalovaný elektroměr, který počítá elektrickou energii na číselníku (digitální nebo analogový s kotoučkem).
Domácnosti:
Domácnosti odebírají elektrickou energii stejně jako maloodběratelé z hladiny nízkého napětí. Mají stejný typ elektroměru jako maloodběratelé.